湘江观光巴士的驾驶员陈花枚。

　　湖南工人报全媒体记者　侯百胜 摄

　　初春长沙，细雨朦胧。2月19日早，刚开完班前会，聆听完行车安全注意事项后，湘江观光巴士驾驶员陈花枚便来到车辆前，绕着四周查看车辆情况，细心整理车内环境，拿起抹布将驾驶台区域仔细擦拭。

　　确认好车辆情况均正常，陈花枚整理好着装，将胸前“微笑服务”的徽章佩戴平整，便站在上车口等待、引导乘客上车。听到“距离发车时间还有三分钟”时，她利落上车，系好安全带，进入驾驶状态。上午10时整，由她驾驶的首趟湘江观光巴士从碧沙湖站停靠点缓缓发出。

　　身披“红装”的湘江观光巴士行驶在雨中，为星城增添了一丝新的韵味，仿佛是一道红色的“流动风景线”。作为湘江观光巴士的驾驶员，陈花枚便是其中的“掌舵者”。“最重要的就是要平稳、细致，让市民和旅客一路稳稳当当地感受长沙的好景色。”陈花枚笑容有着几分含蓄，目光却十分清亮。

行驶在杜甫江阁旁的湘江观光巴士。樊轩 摄

　　作为文旅长沙的新元素，湘江观光巴士自2月9日试运营以来便得到市民和游客们的热捧，吸引了众多人前来体验打卡。为进一步“擦亮”这张文旅新名片，保障其安全运行，长沙公交集团提前谋划，在勘查线路走向与站点设置、车辆调配、车辆充电和维修保养、选拔优秀驾驶员等多方面周密部署，全力以赴为湘江观光巴士营运“保驾护航”，确保乘客安全舒心出行。

　　陈花枚便是通过竞聘选拔而成为湘江观光巴士的驾驶员，也是11名湘江观光巴士驾驶员中的唯一一位女性。今年38岁的她从事公交驾驶已有6年，无事故记录、无投诉，具备丰富的驾驶经验和熟练的驾驶技巧。

　　“相较于平常的公交车，湘江观光巴士车身更高、更长，这要求我们不仅在驾驶上要更加平稳，同时也要更加细致地注意乘客上下车、上下层等环节，特别是在周末人流爆满和小朋友较多的情况下。”陈花枚告诉记者，在试运营前，公司提前半个月组织了车辆实操、安全行车、优质服务、AED急救教学等多轮培训，帮助驾驶员们更好地适应新的车型和线路。在实际驾驶中，驾驶员们会将安全放在第一位，比如从后视镜看到有乘客伸手出窗拍照，便实时广播提醒注意安全。

陈花枚使用广播实时提醒乘客上车时注意安全。陈潜 摄

　　“我们从公司千名驾驶员中选拔出11名年轻、工作经验丰富、无事故记录、无投诉的驾驶员，只为给游客带来最优质的旅游体验。”长沙公交集团相关负责人介绍，驾驶员们均是经严格实操考核后才能上岗，在行驶过程中始终将车速保持在时速30公里以内，按照既定车道行驶，眼观六路、耳听八方。同时在游客有需要时，耐心解答乘客的询问，为游客提供贴心服务。

　　湘江观光巴士经过的湘江中路路况复杂，车流量大。为了兼顾游客体验与行车安全，在观光巴士线路开通前，车队长傅志龙便带领全线人员反复勘查线路走向与站点设置，车辆调配到位后，全线工作人员又进行跟车勘探，收集汇总部分路段车道标识不清、枝杈影响通行等问题，及时反馈给相关管理部门解决。

　　由于车辆高度达到4.2米，原定保养场路线无法满足通行需求，车队负责人便前后7次选点、规划路径，全面排查潜在的安全风险后，重新确定了车辆保洁、充电、保养的场地，在营运配套服务上提供着坚实保障。

　　“目前湘江观光巴士的试运营已经步入正轨，特别是周末人气满满。”车队值班队长李孝佩说，运营初期，2名值班队长和全线11名驾驶员都会坚守岗位，满负荷运转为线路平稳顺畅运行保驾护航。同时也将进一步探索更加科学规划的发车安排，以饱满的热情持续为广大市民和游客朋友提供最优质的服务，守护星城长沙的“流动风景线”。