好事簿|车厢温情流淌 寒冬暖意满满
来源:公交集团运营公司 | 编辑:周婷2025-01-13

  定制校园线这两名师傅被表扬啦!

  2025年1月2日,湖南师大附中梧桐实验学校的家长代表来到4车队366路调度室,专程把“定制公交真暖心 平平安安到梧桐”锦旗送到驾驶员彭超和肖龙手中,表扬他们暖心服务学子平安出行。

学生家长到值班室把锦旗送到彭超(左2),肖龙(右2)手中。

  自366路定制校园线于2023年开通以来,彭超和肖龙一直服务梧桐实验学校的学子出行,他们细致入微的服务,深深赢得孩子和家长的口碑。

  在日常运营中,彭超和肖龙不仅仅是驾驶员,更像是孩子们的守护者。“早上好,小心台阶,注意安全!”孩子们上下车时,彭超和肖龙总会在车前门微笑服务,并时刻关注、保护着他们。每当看到有孩子因天气变化而感到寒冷或炎热时,他们便会调整车内空调,确保孩子们舒适乘车。

  “最近流感严重,孩子们要注意防护。”彭超和肖龙也常常主动询问关心孩子们的身体状况,甚至在车上为孩子们准备一个应急小药箱和饮用水,让每一个孩子都能感受到温暖和关怀。

  在10月份学校组织的一场“校企家”三方座谈会上,许多家长纷纷表达了对驾驶员彭超和肖龙的感激之情,家长代表纷纷分享了自己与他们的故事,讲述了孩子们在公交车上的快乐时光,还特地表扬了两位驾驶员在关键时刻提供及时帮助。

  “记得有一次,我家孩子在上体育课时不慎将左腿拉伤了,行动不便,而当时又工作忙,没有时间。师傅们便在车外就帮她助其上下车,还和同学一道送她进校门,孩子很喜欢坐他们的车。”唐同学妈妈回忆道。

  彭超和肖龙用自己的实际行动诠释了“光耀星城 温暖同行”的使命,化身成为“护学使者”,用热情服务和无私奉献,不仅温暖了孩子们的心,也赢得了家长们的尊重与感激。今后,他们将继续在366路定制公交线上,守护每一个孩子的安全,传递更多的爱与温暖。

  学子登门赠谢信 一笔一画成佳话

  近日,湖南师范大学学生万同学满怀感激之情,专程来到大科城3号线的天马山公交首末站值班室,亲手送上了一面锦旗和一封感谢信,以表达对车队工作人员热心帮助的深深谢意。

  当天,大科城3号线驾驶员钟跃芳在完成一趟营运任务,到达终点站天马山公交首末站后,像往常一样进行车厢例检。这时,他发现一个白色印花电脑包静静地躺在车内座位上。钟师傅没有丝毫犹豫,第一时间将电脑包交给了值班队长陈灿。

  得知这一消息后,陈灿迅速通过公司客服与失主取得了联系。经过一番沟通确认,原来这位失主正是万同学。她当时正焦急万分,因为电脑里存储了大量即将用于期末考试的重要学习资料。

  大约1小时后,万同学匆匆赶到天马山公交首末站值班室。当她看到自己的电脑安然无恙时,激动之情溢于言表:“叔叔,真的是太感谢了!这台电脑对我来说太重要了!”她接过失而复得的电脑包后连连向车队道谢。

  车队工作人员将电脑包完好无损地交还给了万同学,并告诉她这是他们应该做的。万同学表示,她平时也经常乘坐大科城3号线,无论是司机师傅还是车队工作人员,都展现出了极高的热心、耐心和暖心。他们每一个人都是善良和责任的生动例证,让她感受到了社会的温暖和正能量。