五一假期，充满烟火气的长沙热闹非凡，大街小巷游人如织，景区里欢声笑语不断。在这熙熙攘攘的背后，公交宛如城市跳动的脉搏，为市民游客的出行编织起一张温暖而有序的安全出行网。

　　贴心服务

　　温暖传递满星城

　　当夜幕笼罩长沙，五一期间每天深夜24时，9路驾驶员陆波发动尾班车从长沙火车站驶出。他双手稳稳握住方向盘，眼神专注而坚定。每到一站，他都耐心等待乘客上下车，热情、细致地解答乘客的询问。“五一来星城的游客多，我希望大家一上车，就能感受到这座城市的热情。”陆波用专注与热情，将乘客平安护送抵达目的地。

　　“您好，这里是湘行一卡通客服热线，请问有什么可以帮您”，这样的问候语，客服小姐姐在五一期间每天都要说上几百遍。她们的工位上，贴着密密麻麻的便签，记录着各种交通信息、热门景点周边的公交换乘方案。

　　一位市民在电话里焦急地说下车时将背包遗漏在了公交上，请求帮忙查找。客服工作人员一边轻声安抚，一边和同事配合迅速联系车队，帮忙寻找遗失物品。在假期里，客服人员用沙哑的嗓音、长时间的坚守，架起了公交和市民之间沟通的桥梁。

　　

　　汽车东站公交首末站，站勤员张成香身着红马甲，热情地解答乘客的询问，引导乘客有序排队上车。五一期间，汽车东站客流量增加，张成香穿梭在人群中，有条不紊地维持秩序、帮助乘客。“很多游客来星城游玩，我希望通过自己的服务，让他们真切感受到这座城市的热情与温暖。”

　　危急救援

　　平凡岗位展担当

　　5月1日下午，357路驾驶员龚庆余在运营途中看到路边一辆电动车起火，他立刻将车辆安全停靠在路边，打开警示灯，迅速从车上取出灭火器，跑到起火的电动车旁，他熟练地操作灭火器灭火。两分钟便扑灭了火情。确保隐患排除后，龚师傅回到车上继续运营。

　　4月30日上午，长沙市岳麓区学士路车塘河路口一处电动车蓄电池换电柜起火。公交驾驶员郝威发现后立即停车，拨打119，同经该路段的905线肖先涛见此，也将车辆安全停靠后，与郝师傅一起救火。两位师傅迅速拿起公交车上的车载灭火器，跑向起火点，交替操作灭火器压制火势，约3分钟后，消防队员抵达现场后成功扑灭了大火，切实保障了市民群众生命财产安全。

　　

　　4月29日16:03分，202路驾驶员刘青驾车行驶至潇湘大道省教育考试院站时，发现一位骑电动车的市民摔倒在机动车道上。他立即靠边停车，下车扶起电动车挪至一旁非机动车道，确认电动车主身体无大碍后，才回到车上继续营运。

　　维保护航

　　严查细修保安全

　　假期首日，雷锋汽车站里，八车间机修工成果正在对车辆进行发车前的站修检查，方向机、横直拉杆、半轴轮胎螺丝等，每一处都检查得细致入微。

　　火车站维保车间针对假期激增的游客需求，对8台观光车实施“一日一检”特别保障。维修团队每日在首班车发车前完成全车检查，重点排查转向、制动等关键系统;夜间收车后立即进行润滑保养和故障清零。“观光车每天要跑7趟，我们必须跑在问题前面。”车间主任说道。团队还针对景区陡坡路段，专项优化了车辆动力和刹车性能，五一期间，所有观光车保持零故障运营，让游客安全畅游星城。

　　节日期间，各车间持续加强车辆安全保障，实施24小时轮班值守，对运营车辆进行动态检查。假期前夕，修理工何艺光在检修中发现一台车辆气室存在隐患，立即加班加点，顺利让车辆安全、准时上线营运。郁忠则仔细检查每一盏车灯，确保车辆照明性能最佳。5月4日，707路公交车因故障无法出车，车队报修后，维修工姚珍强迅速检查出气泵漏油故障，及时更换气泵保护阀后，故障排除，车辆正常发车。

　　各车间还成立了假期应急抢修小组，星沙车间抢修队15分钟内可抵达故障现场;二车间开通“绿色通道”，优先保障运营车辆维修。维修地沟里不熄的灯光，工具车上时刻备齐的零件，联系群里此起彼伏的提示声，都见证着公交维修人的坚守。

　　晨光熹微时，他们已启动引擎，带着满满的活力迎接新一天的乘客;暮色四合时，他们仍坚守在最后一班站台，目送着乘客安全离去;星光璀璨后，他们默默检修车辆，为下一天的出行做好准备，等待着黎明的到来。每一刻的坚守与付出，都是为了那句“平安抵达”的承诺。五一假期虽然结束了，但长沙公交人带来的温暖却永远不会落幕，他们将继续用爱与责任，守护着这座城市的每一次出行。